Διαρροή Κλήσεων σε Ανοιχτά Γραφεία: Ηχομονωμένα Τηλεφωνικά Θάλαμοι Διαχωρίζουν τις Κλήσεις από τους Κοινόχρηστους Χώρους Εργασίας

Γιατί οι Τηλεφωνικές Κλήσεις Είναι Ιδιαίτερα Αποσπαστικές

Σε ένα γραφείο ανοιχτού τύπου, οι κλήσεις πωλήσεων, οι επαναλήψεις πελατών, ο εσωτερικός συντονισμός και οι βιντεοκλήσεις μπορούν να συνεχίζονται καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας. Σε αντίθεση με τον σταθερό θόρυβο από συστήματα HVAC ή εξοπλισμό, η ομιλία περιέχει αναγνωρίσιμες λέξεις, μεταβαλλόμενους τόνους και παύσεις που προσελκύουν φυσικά την προσοχή. Οι καλούντες μπορεί επίσης να υψώσουν τη φωνή τους για να υπερνικήσουν τον θόρυβο του περιβάλλοντος, επιτρέποντας στη συνομιλία να φτάσει σε περισσότερους κοντινούς σταθμούς εργασίας.

Οι κοντινοί υπάλληλοι λαμβάνουν αποσπάσματα άσχετης ομιλίας, ενώ ο καλούντας μπορεί να δυσκολεύεται να ακούσει καθαρά ή να συζητήσει πληροφορίες διακριτικά. Τα ακουστικά μπορούν να βοηθήσουν έναν ακροατή, αλλά δεν αποτρέπουν τη διαρροή τηλεφωνικών κλήσεων στον κοινόχρηστο χώρο εργασίας.

Ένας ηχομονωμένος τηλεφωνικός θάλαμος δεν προορίζεται να εξαλείψει κάθε πηγή θορύβου του γραφείου. Παρέχει στις συχνές κλήσεις μια καθορισμένη τοποθεσία μακριά από τα ατομικά γραφεία. Τα έγγραφα προϊόντων SpeX καθορίζουν μείωση θορύβου έως και 33,5 dB. Αυτή η τιμή μπορεί να περιγράψει την ικανότητα του θαλάμου να μειώνει τη μετάδοση ήχου, αλλά δεν πρέπει να παρουσιάζεται ως μείωση ολόκληρου του περιβάλλοντος του γραφείου στα 33,5 dB.

Αντιστοιχίστε τον Θάλαμο με την Εργασία Κλήσης

Συχνές Σύντομες Κλήσεις

Οι επαναλήψεις πωλήσεων, οι online επιβεβαιώσεις και οι σύντομες εσωτερικές συζητήσεις γενικά ταιριάζουν σε έναν ηχομονωμένο θάλαμο γραφείου για ένα άτομο. Το SpeX One Max έχει εξωτερικές διαστάσεις 1000 × 1000 × 2265 mm και εσωτερικές διαστάσεις 874 × 842 × 2045 mm. Οι ομάδες έργων θα πρέπει να τοποθετήσουν αυτές τις διαστάσεις στο σχέδιο κάτοψης του γραφείου και να ελέγξουν την απόσταση της πόρτας, την πρόσβαση του χρήστη και το πλάτος του περιβάλλοντος διαδρόμου πριν επιβεβαιώσουν την τοποθεσία.

Οι συμπαγείς εξωτερικές διαστάσεις από μόνες τους δεν καθορίζουν την καταλληλότητα. Οι αγοραστές θα πρέπει επίσης να εξετάσουν εάν η εργασία απαιτεί φορητό υπολογιστή, χώρο για σημειώσεις, πρόσβαση φόρτισης ή μόνο ένα κινητό τηλέφωνο.

Βιντεοκλήσεις και Μεγαλύτερες Κλήσεις

Η εμπειρία μέσα σε ένα κλειστό γραφειακό pod εξαρτάται επίσης από τη ροή αέρα, τον φωτισμό και την παροχή ρεύματος. Το One Max και το One Plus αναφέρουν έκαστο ρυθμό εξαερισμού 2,42 m³/min. Η τεκμηριωμένη διαμόρφωσή τους περιλαμβάνει φωτισμό 4000K χωρίς τρεμόπαιγμα, μία καθολική πρίζα, μία θύρα USB Type-A και μία θύρα USB Type-C. Αυτές οι προδιαγραφές υποστηρίζουν τον κοινό εξοπλισμό κλήσεων και βιντεοκλήσεων χωρίς να βασίζονται σε χαλαρά καλώδια επέκτασης.

Οι τιμές εξαερισμού θα πρέπει να αξιολογούνται παράλληλα με την αναμενόμενη διάρκεια κλήσης, την ημερήσια συχνότητα, τη θερμοκρασία δωματίου και τις τοπικές συνθήκες λειτουργίας. Ένας θάλαμος που χρησιμοποιείται επανειλημμένα για προγραμματισμένες βιντεοκλήσεις έχει διαφορετικό φόρτο εργασίας από έναν που χρησιμοποιείται για περιστασιακές κλήσεις πέντε λεπτών.

Βασίστε την Ποσότητα και την Τοποθέτηση στη Μέγιστη Ζήτηση Κλήσεων

Ένας ηχομονωμένος θάλαμος για χρήση στο γραφείο μπορεί να μην λύσει τη διαταραχή των τηλεφώνων σε ολόκληρο τον όροφο. Οι ομάδες εγκαταστάσεων θα πρέπει να προσδιορίσουν τον μέγιστο αριθμό ταυτόχρονων κλήσεων, ποια τμήματα πραγματοποιούν κλήσεις πιο συχνά και πόσο μακριά πρέπει να περπατήσουν οι υπάλληλοι για να φτάσουν σε έναν θάλαμο. Η μέση ημερήσια χρήση από μόνη της μπορεί να αποκρύψει περιόδους όπου η ζήτηση είναι συγκεντρωμένη.

Ένας θάλαμος θα πρέπει να βρίσκεται αρκετά κοντά σε ομάδες υψηλής χρήσης για να ενθαρρύνει την υιοθέτηση, αλλά δεν πρέπει να εμποδίζει τις οδούς έκτακτης ανάγκης, τους κύριους διαδρόμους κυκλοφορίας ή τις ζώνες ενεργής συνεργασίας. Εάν η πρόσβαση είναι άβολη, οι υπάλληλοι μπορεί να συνεχίσουν να απαντούν σε κλήσεις στα γραφεία τους ακόμη και όταν υπάρχει διαθέσιμος θάλαμος.

Χρησιμοποιήστε μια Λίστα Ελέγχου Προδιαγραφών Πριν από την Αγορά

Μια πρακτική σύγκριση θα πρέπει να περιλαμβάνει την δηλωμένη τιμή μείωσης θορύβου, τις εξωτερικές και εσωτερικές διαστάσεις, τον ρυθμό εξαερισμού, τον φωτισμό, τις συνδέσεις ρεύματος και τη διαμόρφωση της επιφάνειας εργασίας. Οι τιμές των εγγράφων προϊόντων θα πρέπει να διαχωρίζονται από τυχόν μετρήσεις που λαμβάνονται στο ολοκληρωμένο γραφείο, επειδή η περιβάλλουσα διάταξη και οι συνθήκες λειτουργίας είναι διαφορετικές.

Η προδιαγραφή βάσει εργασίας βοηθά έναν ηχομονωμένο τηλεφωνικό θάλαμο να διαχωρίσει τις κλήσεις από την κοινή εργασία χωρίς να αφαιρεί τον συνεργατικό χαρακτήρα ενός ανοιχτού γραφείου. Ο στόχος είναι μια πιο ελεγχόμενη ακουστική διάταξη: οι κλήσεις έχουν μια κατάλληλη θέση, οι κοντινοί υπάλληλοι αντιμετωπίζουν λιγότερες διακοπές ομιλίας και ο κοινόχρηστος χώρος εργασίας παραμένει διαθέσιμος για την καθημερινή επικοινωνία.