Desbordamiento de llamadas telefónicas en oficinas abiertas: cabinas telefónicas insonorizadas, llamadas separadas de áreas de trabajo compartidas

Por qué las llamadas telefónicas son especialmente distractivas

En una oficina de planta abierta, las llamadas de ventas, seguimientos de clientes, coordinación interna y video reuniones pueden continuar durante todo el día.El habla contiene palabras reconociblesLos llamadores también pueden elevar sus voces para superar el ruido de fondo, lo que permite que la conversación llegue a más estaciones de trabajo cercanas.

Los empleados cercanos reciben fragmentos de voz no relacionados, mientras que el que llama puede tener dificultades para escuchar claramente o discutir información discretamente.pero no evitan el desbordamiento de llamadas telefónicas en el espacio de trabajo compartido.

Una cabina telefónica insonorizada no está destinada a eliminar todas las fuentes de ruido de la oficina, sino que proporciona a las llamadas frecuentes una ubicación definida lejos de los escritorios individuales.La documentación del producto SpeX especifica una reducción del ruido de hasta 33Esta cifra puede describir la capacidad de la cabina para reducir la transmisión de sonido, pero no debe presentarse como una reducción de todo el ambiente de oficina a 33,5 dB.

Coincide con la tarea de llamada

Visitas cortas frecuentes

Los seguimientos de ventas, las confirmaciones en línea y las breves discusiones internas generalmente se adaptan a una cabina de oficina insonorizada para una sola persona.El SpeX One Max tiene dimensiones externas de 1000 × 1000 × 2265 mm y dimensiones internas de 874 × 842 × 2045 mm.Los equipos del proyecto deben colocar estas medidas en el plano de la oficina y comprobar el espacio libre de la puerta, el acceso del usuario y el ancho de la pasarela circundante antes de confirmar la ubicación.

Las dimensiones exteriores compactas por sí solas no determinan la idoneidad.Los compradores también deben examinar si la tarea requiere una computadora portátil, espacio para tomar notas, acceso a la carga o sólo un teléfono móvil.

Videoconferencias y llamadas más largas

La experiencia dentro de una cápsula de oficina cerrada también depende del flujo de aire, la iluminación y la potencia.Su configuración documentada incluye 4000K luz sin parpadeo, una toma de corriente universal, un puerto USB Tipo A y un puerto USB Tipo C. Estas especificaciones admiten equipos comunes de llamadas y videoconferencias sin depender de cables de extensión sueltos.

Las cifras de ventilación aún deben evaluarse junto con la duración esperada de la llamada, la frecuencia diaria, la temperatura ambiente y las condiciones de funcionamiento locales.Una cabina que se utiliza repetidamente para reuniones programadas por video tiene una carga de trabajo diferente a la que se utiliza para llamadas ocasionales de cinco minutos.

Cantidad base y colocación en la demanda máxima de llamadas

Una cabina insonorizada para uso de oficina puede no resolver las interrupciones telefónicas en todo un piso.¿Qué departamentos hacen las llamadas con mayor frecuencia?El uso diario promedio por sí solo puede ocultar los períodos en que la demanda está concentrada.

Una cabina debe estar lo suficientemente cerca de los equipos de alto uso para fomentar la adopción, pero no debe obstruir las rutas de emergencia, las principales rutas de circulación o las zonas de colaboración activa.Los empleados pueden seguir respondiendo llamadas en sus escritorios incluso cuando una cabina está disponible.

Utilice una lista de verificación de especificaciones antes de comprar

Una comparación práctica debe incluir el valor declarado de reducción del ruido, las dimensiones externas e internas, la velocidad de ventilación, la iluminación, las conexiones eléctricas y la configuración de la superficie de trabajo.Los valores de la documentación del producto deben mantenerse separados de las mediciones realizadas en la oficina terminada, ya que el diseño y las condiciones de funcionamiento de los alrededores son diferentes.

La especificación basada en tareas ayuda a una cabina telefónica insonorizada a separar las llamadas del trabajo compartido sin eliminar el carácter colaborativo de una oficina abierta.El objetivo es una disposición acústica más controladaLos empleados que se encuentran cerca de ellos se ven menos interrumpidos y el espacio de trabajo compartido permanece disponible para la comunicación cotidiana.